# Seguridad y solución de problemas de Cloud

Esta página explica cómo cmux Cloud mantiene privadas tus máquinas y enumera los errores comunes con sus soluciones.

## Modelo de seguridad

-   Las máquinas no tienen puertos de entrada públicos. Solo tus Mac con la sesión iniciada pueden acceder a ellas, mediante claves de WireGuard que permanecen en cada Mac.
-   Cerrar sesión o revocar un Mac elimina todo su acceso de red y todas sus sesiones.
-   No se guarda en ninguna máquina un token de cuenta de cmux ni una credencial de control. Las credenciales de los modelos se añaden fuera de la máquina.
-   Las variables de entorno y los archivos secretos viajan por el enlace cifrado de cmux y no se muestran.
-   Las subidas de archivos usan claves de un solo uso que caducan a los 15 minutos y una clave de host fijada. Los datos de los archivos no pasan por la API de cmux.
-   Todos los agentes de una máquina se ejecutan como el mismo usuario de Linux. Usa máquinas distintas para separar trabajos que no deben compartir archivos.
-   Mientras tienes la sesión iniciada, cmux Cloud envía tiempos de conexión y códigos de error. El contenido de los terminales y las credenciales nunca se envían.
-   Los administradores pueden desactivar Cloud Machines o la transferencia de archivos mediante políticas gestionadas.

## Problemas comunes

| Problema | Solución |
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| No aparece la pestaña Cloud ni el comando New Cloud Machine | Activa Settings › Beta Features › Cloud Machines. Si Cloud sigue sin aparecer, comprueba si tu administrador ha desactivado Cloud Machines. |
| Cloud Machines está desactivado o no disponible | Cloud Machines está desactivado porque el interruptor local de Settings está apagado o tu administrador ha desactivado Cloud. Activa el interruptor o pide a tu administrador que permita Cloud. |
| El acceso a las VM de Cloud requiere iniciar sesión | Ejecuta cmux auth login y vuelve a intentarlo. Si se rechazó tu sesión, ejecuta primero cmux auth logout. |
| Las VM de Cloud requieren un plan de pago | Las cuentas gratuitas no pueden crear máquinas. Mejora tu plan en la página de precios. |
| Un tamaño requiere un plan superior | Las máquinas de más de 16 GB requieren cmux Max. Elige un tamaño menor o mejora tu plan. |
| Se alcanzó el límite de máquinas activas | Pausa o elimina una máquina y vuelve a intentarlo. |
| No hay suficientes recursos de Cloud VM | Tus máquinas activas ya usan las vCPU o la memoria compartidas. Pausa o elimina una máquina, elige un tamaño menor o mejora a Max. |
| La máquina está bloqueada | Tu plan de pago terminó y la máquina tiene más de 7 días. Mejora tu plan para reconectarte. Tus archivos se conservan. |
| claude o codex: command not found | La máquina todavía se está configurando. Espera un momento o consulta /tmp/cmux/provision.log. |
| cmux vm exec agota el tiempo de espera | exec es para comandos cortos. Usa cmux vm run, cmux vm agent o un terminal del espacio de trabajo. |
| El primer comando es lento | La máquina estaba en pausa. Ejecuta cmux vm wait con --wake antes de tu script. |
| Se rechaza el checkpoint o el fork | El proveedor de la máquina no admite esa operación. |
| cmux vm ssh falla | Es lo esperado en la mayoría de las máquinas. Usa cmux vm shell, cmux vm exec o cmux vm open. |
| La subida es demasiado grande | Las subidas están limitadas a 256 MB. Clona el repositorio dentro de la máquina. |
| Falta .git después de una subida | Las subidas omiten .git por defecto. Añade --no-default-excludes. |
| Sesión de Cloud desconectada | Haz clic en Reconnect. Tu terminal sigue en ejecución en la máquina. |
| La verificación del dominio está pendiente | Los cambios de DNS pueden tardar. Vuelve a ejecutar cmux cloud domains verify. |
| Un visitante no puede abrir una URL publicada | Comprueba el modo de acceso con cmux cloud domains access o concede acceso al correo del visitante. |
| Tu organización ha desactivado la transferencia de archivos | Una política gestionada desactiva la transferencia de archivos. Pregunta a tu administrador. |

## Obtener ayuda

Si falla una creación, usa Copy Error en la notificación e inclúyelo, junto con el ID de traza si lo hay, cuando contactes con soporte.

Canonical: https://cmux.com/es/docs/cloud/troubleshooting

Documentation index: https://cmux.com/llms.txt